La société LES PETITES ROBES est spécialisée dans le commerce électronique et propose des services complets de vente en ligne de produits.  Son siège social se trouve 24 rue de Villers 57140 Plesnois (RCS de METZ:515 129 245). Les présentes conditions générales (ci-après les «Conditions Générales de Vente») régissent sans restrictions les ventes de produits réalisées par LES PETITES ROBES depuis le site www.lespetitesrobes-soie.com.

N° SIRET:515 129 245 00012

  • QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES ?


- Paypal: moyen de paiement totalement sécurisé, par carte bancaire ou compte paypal. Vous n'avez pas besoin de créer un compte paypal pour payer

- Chèque: A l'ordre de Nathalie Leclerc (Les Petites Robes), et à envoyer au 52 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly/Seine

-Virement: 

BNP Paribas: 30004 01872 00001080559 70 

Les commandes sont préparées à partir de la réception du paiement. 

 

  • LIVRAISON

Robes et tailleurs:

- envoi classique: 1 mois et demi à 2 mois selon la période

- envoi rapide: 1 mois maximum

Étoles et accessoires:

- envoi classique: 1 mois à 1 mois et demi

- envoi rapide: 3 semaines

Tissu:

- envoi classique: 15 à 3 semaines

- envoi rapide: sous 5 jours selon disponibilité produit. Le tissu est envoyé directement de notre usine en Inde a chez vous sans transiter par la France. Des frais de douane peuvent vous êtes demandés par la société de transport, qui vous seront remboursés sur simple demande.

Le délais court à partir de la réception du paiement et des fiches de mesures pour les robes et tailleurs.

Si vous voulez être sure des délais, merci de choisir l'envoi rapide

Si le tissu n'est pas en stock, nous ne garantissons pas les délais si dessus. A titre indicatif, le réapprovisionnement se fait entre 2 semaines et un mois.

En cas d'indisponibilité du produit qui ne garantirait pas les délais, l'acheteur sera informé dans les 5 jours suivant la réception du paiement.

Nous ne sommes pas responsables des pertes/vols/détériorations de la poste

 

  • COMMENT S'INSCRIRE SUR LA MAILING LIST ?


Il suffit d'envoyer un mail avec pour intitulé " mailing list " à : contact@lespetitesrobes.com

 

  • ECHANGE & REMBOURSEMENT

Nous procédons sans problème à l'échange pour tous les articles non sur-mesure, dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis.

En revanche, en achetant un article sur-mesure, vous créez un article exclusif et unique. De ce fait, nous ne pouvons accepter les retours et les rétractations, sauf si bien sûr votre produit présente un défaut de conception.

Pour les étoles et autres articles fait à la demande, des échantillons pour les couleurs sont à votre disposition et remboursable, merci d'en commander à l'avance pour être sure de la couleur choisie.

Si vous n'êtes cependant pas entièrement satisfaite de votre produit, nous vous offrons la possibilité de procéder à un ajustement gratuit de ses dimensions pour les menus retouches, selon vos remarques. Les frais d'envoi sont à vos frais.  Tous nos produits sont faits à la main et les mesures, bien que suivies très précisément peuvent comporter de très légères variations (de l’ordre d’un centimètre). Ces variations sont inhérentes à tout produit fait sur mesure et ne pourraient donc pas être retenues comme défaut de fabrication. 

 Nous vous garantissons un travail bien fait et qui respecte les mensurations que vous nous avez communiquées. Cependant, la prise de mesure est de votre ressort et il va donc de votre responsabilité qu’elles soient prises correctement. Si malgré les explications fournies vous avez encore des doutes, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Nous ne procédons pas au remboursement, un avoir vous sera délivré à utiliser dans un délai de 3 mois

 Nous ne forçons pas les ventes, ni les visites sur ce site - Merci de lire les descriptions et de poser vos questions avant tout achat. Si vous avez une date limite pour recevoir le colis, merci de nous en faire part dans le champs "commentaires" au moment de l'achat.

 

  • DESCRIPTION DES ARTICLES

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